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伯爵娱乐:联想新电脑硬盘已使用1722小时 经销商称无法解释

发布时间:2017-02-11 12:23
联想新电脑硬盘已使用1722小时 经销商称无法解释联想新电脑硬盘已使用1722小时 经销商称无法解释

  刚买一个多月的电脑

  硬盘已用1722小时?

  检测:新电脑硬盘已使用1722小时

  闫女士是咸阳市东风路一公司员工。9月中旬,单位花了约3000元在咸阳团结路电脑城一联想电脑经销商处,给她买了台联想牌C4005一体机作为办公电脑。可从一星期前开始,这台电脑频频出现蓝屏情况,重启后显示“硬盘丢失”。闫女士说,她联系商家,对方称只卖电脑,让联系售后。

  售后工作人员表示,若是软件问题需要将机子带到售后,若是硬件问题可上门服务。闫女士称,由于当天工作繁忙,她没将电脑带去检测。朋友建议她安装“鲁大师”软件检测。

  第二天,闫女士用该软件检测发现,这台电脑的硬盘已被使用了1722小时。“当时感觉受骗了,掏新机子的钱,买了个二手电脑。”闫女士气愤地说,这台电脑主要用于办公,她每天上班8小时,除去国庆节、周末,一个半月内用了不到300小时。就算每天24小时运转,也用不了1700多小时。

  专业人士:若检测是用过的电脑,可主张换新

  闫女士再次拨打商家电话,对方却否定该软件的检测结果,还是让她找售后。10月31日,售后人员上门查看。“硬件确实出现了问题。”闫女士称,售后建议更换硬盘,盈丰国际,但她不同意。随后,她提出更换新机,但商家称不可能。

  进展:商家已为用户更换新机

  4日上午10时许,联想服务站工作人员称,工程师现场看到的故障现象提示是硬盘,但闫女士并未让进一步拆机检测。“鲁大师”是第三方软件,有些软件算法不同,会有偏差,对于检测结果他们没办法评判。他们只能测试机子出现哪些故障,盈丰国际,没办法测试机子是否被使用过,是否换机需要联系代理商。




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